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TERMS OF USE

利用規約

 本規約は、退職代行サービス「お世話になりました」（以下「当サービス」）の提供条件および利用者（以下「依頼者」）との権利義務関係を定めるものです。当サービスを利用する際は、必ず本規約を熟読の上、同意してください。 

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 第１条（契約の成立） 

  1. 依頼者が本規約に同意の上、当サービスを申し込み、当サービスが承諾した時点で、依頼者と当サービスの間に本契約が成立します。 

  2. 申し込みは、当サービスの公式ウェブサイトまたは指定の方法により行います。 

  3. 本契約の成立後は、原則としてキャンセルや変更はできません。ただし、第6条に定める場合を除きます。 

 

第２条（サービス内容） 

  1. 当サービスは、依頼者の意思に基づき、依頼者の勤務先に対し、退職の意思を伝達する代行業務を行います。 

  2. 退職意思の伝達は、当サービスと依頼者が協議の上決定した方法（電話、書面、メール等）により実施します。 

  3. 当サービスは、退職意思の伝達および勤務先からの返答の伝達のみを行い、以下の業務は提供しません。
    ● 退職届の作成・提出
    ● 法的交渉、訴訟手続き
    ● ハラスメント等の紛争解決支援 

  4. 退職手続きの完了は、依頼者が勤務先に対して必要な書類等を提出し、正式に退職が受理された時点とします。 

 

第３条（料金および支払い） 

  1. 依頼者は、当サービス利用にあたり、所定の利用料金を申し込み時に支払うものとします。 

  2. 支払い方法は、クレジットカード決済、銀行振込、その他当サービスが指定する方法とします。 

  3. 振込手数料は依頼者の負担とします。 

  4. 依頼者が料金の支払いを遅延した場合、当サービスは業務の遂行を停止または拒否することができます。 

 

第４条（返金およびキャンセルポリシー） 

  1. 依頼者の都合によるキャンセルについては、支払済みの料金の返金は行いません。 

  2. 当サービスの責任により退職が完了しなかった場合、全額または一部を返金することがあります。ただし、以下の場合には返金対象外とします。
    ● 依頼者が退職届の提出を怠った場合
    ● 依頼者が連絡を3日以上放置した場合
    ● 依頼者が退職を撤回した場合
    ● 依頼者が虚偽の情報を提供した場合
    ● その他、退職未完了の原因が当サービスの責によらない場合 

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第５条（禁止事項） 

依頼者は、以下の行為を行ってはなりません。 

  1. 虚偽の情報を提供すること 

  2. 法令に違反する行為を依頼すること 

  3. 当サービスの業務を妨害する行為 

  4. 当サービスを利用した不正行為 

  5. 他の利用者、勤務先、当サービス関係者への誹謗中傷、脅迫、ハラスメント 

 

当サービスは、依頼者が本条に違反した場合、事前通知なしに契約を解除することができ、また違反により当サービスが損害を被った場合、損害賠償を請求できるものとします。 

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第６条（サービスの提供拒否・中止） 

  1. 当サービスは、以下のいずれかに該当する場合、依頼者へのサービス提供を拒否または中止することができます。
    ● 依頼者が未成年であり、親権者の同意がない場合
    ● 依頼者が支払い義務を履行しない場合
    ● 依頼者の行動が公序良俗に反すると当サービスが判断した場合
    ● その他、当サービスの遂行が困難であると判断した場合 

  2. 当サービスが本条に基づき契約を解除した場合、原則として料金の返金は行いません。 

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第７条（免責事項） 

  1. 当サービスの提供する情報の正確性、完全性、有用性について保証しません。 

  2. 退職に関する最終的な判断は勤務先に委ねられるため、依頼者の退職が必ずしも成立することを保証するものではありません。 

  3. 依頼者が本契約に違反した場合、当サービスは一切の責任を負いません。 

  4. 当サービスは、天災、通信障害、その他不可抗力によりサービス提供が困難になった場合、一切の責任を負わないものとします。 

 

第８条（個人情報の取り扱い） 

当サービスは、依頼者の個人情報を適切に管理し、以下の目的のために利用します。 

  1. 退職代行業務の遂行 

  2. 依頼者との連絡 

  3. サービス向上のための分析・統計 

詳細は、当サービスのプライバシーポリシーに基づきます。

 

第９条（規約の変更） 

  1. 当サービスは、必要に応じて本規約を変更できるものとします。 

  2. 規約変更後に依頼者がサービスを利用した場合、新規約に同意したものとみなします。 

 

第１０条（準拠法および管轄裁判所） 

  1. 本規約は日本法に準拠し解釈されます。 

  2. 本規約に関する紛争は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。 

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制定日：2025年2月1日 

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